BATAM (HK) - Untuk meningkatkan layanan purna jual, PT Astra International Tbk-Daihatsu Cabang Batam menghadirkan Daihatsu Home Service (DHS). Layanan ‘jemput bola’ service ini adalah dengan mengunjungi ke lokasi customer.
Menurut Budiono, workshop Head PT Astra International Tbk-Daihatsu Cabang Batam, untuk mendapatkan layanan ini customer sebaiknya menelpon satu atau dua hari hari sebelumnya agar bisa langsung dijadualkan kunjungan ke rumah. Namun, kalau sifatnya mendesak bisa langsung menghubungi pihak DHS.

"Ini adalah salah satu layanan untuk mempermudah pelanggan, yang tidak perlu antrean,"ujarnya kepada Haluan Kepri, Senin (27/2).

Layanan ini, lanjut Budiono sebagai bentuk pelayanan Daihatsu dalam memanjakan customer. Apalagi, di Batam, waktu yang sangat berharga dan padatnya kegiatan yang membuat masyarakat begitu sulit untuk memiliki waktu dalam merawat mobilnya. Untuk itu Daihatsu Batam memberikan solusinya dengan menghadirkan layanan Home Service ini.

"Dengan layanan ini masyarakat tak perlu lagi antre, cukup menghubungi pihak DHS maka petugas kami akan mendatangai rumah Anda dengan membawa perlengkapan servis," ujarnya.

Namun, lanjutnya, DHS ini hanya melakukan servis rutin yang bersifat ringan. Semisal ganti oli dan tune up. "Kalau untuk berat-berat, sebaiknya dibawa ke bengkel karena alatnya lebih lengkap," katanya.

Perihal biaya, untuk layanan DHS ini tidak dikenakan biaya kunjungan. Artinya, mendapat perlakuan yang sama kalau customer datang ke bengkel Daihatsu.

Saat ini, lanjutnya, sudah ada satu unit DHS yang siap melayani customer Batam. " Mobil ini siap untuk mengunjungi customer yang membutuhkan layanan servis. Untuk booking bisa menghubungi 085760788900," jelasnya.(iks)